Corte de Preço

1. Disponibilidade no Brasil

2. O que é e onde pode ser usado

O Corte de preço é uma promoção exclusiva de transmissão ao vivo. A loja escolhe o menor preço e quantas pessoas são necessárias para chegar até ele. Cada nova participação faz o preço cair uma vez. O TikTok Shop calcula cada redução. As reduções não são iguais: elas são maiores no início e ficam menores à medida que o preço se aproxima do menor valor possível. A meta de participantes controla apenas o preço: ela não decide se a compra será concluída.

Separe duas perguntas: a compra vai acontecer e qual será o preço? No Corte de preço, a primeira pergunta já está respondida: sim, a compra vai acontecer. Quando uma pessoa participa, ela assume a compra e o pagamento fica pré-autorizado, mas ainda não há cobrança. Durante a contagem regressiva, a plataforma calcula quanto essa compra ficará mais barata. Quando a atividade termina, o cartão vinculado é cobrado automaticamente pelo preço final. Se a meta não for atingida, a compra não é cancelada; ela é concluída pelo preço maior alcançado no fim. Na Oferta em Grupo acontece o contrário: o preço promocional já está definido, mas a compra só acontece se o grupo ficar completo.

Resumo visual — os valores e as reduções abaixo são apenas ilustrativos.

2.1 As quatro configurações

2.2 Exemplo prático

Configuração do exemplo: preço normal de R$ 100, menor preço de R$ 50, meta de 10 pessoas, estoque de 20 unidades e duração de 5 minutos.

3. Escolha do produto

O Corte de preço aceita produtos com uma ou várias variações. Quando houver várias variações, todas precisam ter o mesmo preço.

Cada pessoa pode participar uma vez em cada rodada. Essa participação gera uma compra ao final da rodada, pelo preço final alcançado. Para participar e comprar novamente pelo Corte de preço, é necessário entrar em uma nova rodada. Antes do encerramento, a pessoa ainda pode alterar a variação selecionada.

3.1 Produtos mais adequados

Recomendamos começar com um produto que tenha:

• preço fácil de explicar;
• benefício visível;
• apelo para um público amplo;
• preço compatível com uma decisão rápida durante a LIVE;
• demonstração rápida pelo apresentador;
• margem segura no menor preço;
• estoque suficiente;
• poucas variações;
• baixo risco de devolução;
• entrega simples para a operação.

3.2 Produtos que recomendamos evitar no primeiro teste

• produtos com margem muito pequena;
• produtos com estoque instável;
• variações com preços diferentes;
• itens que exigem explicação longa;
• produtos com alto risco de devolução;
• produtos já ligados a outra atividade interativa.

4. Como configurar o Corte de preço

Antes de abrir a ferramenta, recomendamos confirmar produto, estoque, margem e a explicação que será apresentada ao público.

4.1 Lista de verificação antes de configurar

Confirmar que o Corte de preço aparece para a conta.

Atualizar o aplicativo TikTok para a versão 47.0 ou superior.

Confirmar que o produto está ativo e com estoque.

Confirmar que todas as variações têm o mesmo preço.

Calcular a margem no menor preço.

Escolher meta, estoque e duração.

Preparar a explicação sobre preço atual, preço final e cobrança.

Aquecer o público antes de iniciar.

4.2 Passo a passo para criar e iniciar o Corte de preço

Siga as etapas na ordem abaixo. Primeiro, configure e salve a atividade. Depois, revise e fixe o produto no Console de LIVE. O Corte de preço só começa quando Iniciar é selecionado.

1. Abra a tela de criação. No computador, acesse Gerenciador de LIVE > Console de LIVE > Corte de preço > Criar novo. No celular, abra o carrinho de compras da LIVE no aplicativo TikTok e selecione Corte de preço. Antes de continuar, confirme se a loja e o criador vinculados estão corretos.

2. Selecione o produto. Marque o item que participará do Corte de preço. Confira imagem, preço atual, estoque e variações. Se o produto tiver mais de uma variação, todas devem ter o mesmo preço de venda.

3. Informe o menor preço. Esse é o preço mais baixo que poderá ser alcançado quando a meta de participantes for atingida. Calcule a margem antes de avançar, pois cada participante comprará pelo preço final alcançado na rodada.

4. Informe o estoque do Corte de preço. Digite a quantidade máxima de unidades que poderá ser vendida durante a atividade. Essa quantidade não é a meta de participantes, mas precisa ser igual ou maior que a meta, para que cada participante tenha a oportunidade de comprar. O sistema verifica e bloqueia o estoque disponível somente quando Iniciar é selecionado. Não informe uma quantidade maior que o saldo disponível.

5. Escolha a meta de participantes. Essa é a quantidade de pessoas necessária para liberar o menor preço. A meta determina o preço final, não a confirmação da compra: mesmo que ela não seja atingida, quem participou compra pelo preço alcançado quando o tempo termina.

6. Escolha a duração e clique em Criar. Defina quanto tempo a rodada ficará aberta, entre 15 segundos e 20 minutos. Revise produto, menor preço, estoque e meta de participantes; depois, selecione Criar para salvar a configuração.

7. Revise a atividade salva. No Console de LIVE, localize o Corte de preço preparado e confira os cinco dados: produto, menor preço, estoque, meta de participantes e duração. Se houver algum erro, edite ou exclua a atividade antes de selecionar Iniciar.

8. Fixe o produto e explique a atividade. No Console de LIVE, selecione Fixar para manter o cartão visível ao público. Antes de iniciar, explique que participar significa comprar, que o pagamento fica pré-autorizado ao entrar, que a meta define apenas o preço final e que a cobrança acontece automaticamente quando a atividade termina.

9. Inicie o Corte de preço. Selecione Iniciar somente quando o produto estiver fixado e o público já entender as regras. Nesse momento, o sistema verifica e bloqueia o estoque configurado e inicia a contagem regressiva.

10. Acompanhe a atividade durante a LIVE. Observe o preço atual, o número de participantes, o tempo restante e o saldo do estoque. Avise quanto falta para atingir o menor preço e continue demonstrando o produto até o cronômetro chegar a zero. Se o estoque disponível se esgotar antes, o Corte de preço termina automaticamente.

4.3 Regras para interromper com segurança

• Antes de iniciar: edite ou exclua a atividade se houver algum erro.
• Depois de iniciar e antes da primeira participação: a rodada ainda pode ser encerrada.
• Depois da primeira participação: aguarde o fim do tempo.
• Para mudar a configuração: aplique a alteração na próxima rodada.
• Se faltar estoque: reponha o saldo ou reduza o estoque configurado.
• Depois do encerramento: selecione Reiniciar para abrir uma nova rodada com base na configuração anterior. A plataforma reaplica o estoque definido para a atividade, verifica o saldo disponível e só inicia se houver unidades suficientes. Quem participou da rodada anterior pode participar e comprar novamente.
• Para configurar várias atividades: quando a opção de edição em massa estiver disponível, use-a para ajustar o menor preço, o estoque do Corte de preço e a meta de participantes em vários itens de uma só vez.

5. Jornada do comprador

6. Manual para operar a transmissão ao vivo

6.1 Antes da transmissão

Para o primeiro teste, recomendamos cerca de 5 minutos, meta de 10 a 20 participantes, desconto moderado e estoque pequeno.

Prepare:

• explicação de 20 a 30 segundos;
• demonstração rápida do produto;
• comparação entre preço normal e menor preço;
• aviso de que o menor preço não é garantido;
• aviso de que participar significa comprar;
• resposta para dúvidas sobre cobrança e cancelamento;
• plano alternativo caso a ferramenta não inicie.

6.2 Roteiro de aquecimento

“Daqui a pouco vamos abrir um Corte de preço para este produto. O preço normal é R$ [valor], e o menor preço possível é R$ [valor]. Precisamos de [meta] participantes para chegar até ele. A plataforma calcula cada redução. Ao participar, o pagamento fica pré-autorizado e a compra será feita pelo preço que estiver na tela quando o tempo acabar.”

6.3 Roteiro de abertura

“O Corte de preço está ativo. Toque no cartão, escolha uma opção e confirme endereço e pagamento. O preço atual é R$ [valor]. O menor preço possível é R$ [valor]. Faltam [quantidade] pessoas e [tempo] para o encerramento.”

6.4 Chamadas de progresso

• “A primeira pessoa participou. O preço atual agora é R$ [valor].”
• “Já temos [quantidade] participantes. Faltam [quantidade] para o menor preço.”
• “Restam dez segundos. O preço que estiver na tela no final será o preço da compra.”
• “A meta foi atingida. O menor preço foi liberado.”
• “A meta não foi atingida. A plataforma encerrou em R$ [valor], e esse é o preço final.”

Continue demonstrando o produto durante a atividade. Não pare o conteúdo para esperar em silêncio.

6.5 O que fazer e o que evitar

7. Compatibilidade com promoções

O Corte de preço não pode funcionar ao mesmo tempo que a Oferta em Grupo ou a Oferta Relâmpago de LIVE. Use apenas uma dessas atividades por vez.

7.1 Diferença entre Corte de preço e Oferta em Grupo

8. Como recomendamos configurar o Corte de preço

8.1 Aquecer uma transmissão com pouco público

Use uma meta pequena, duração próxima de 5 minutos, desconto moderado e estoque reduzido. Explique a regra antes de iniciar.

8.2 Liquidar estoque de baixa rotatividade

Escolha um produto fácil de demonstrar, confirme a margem no menor preço e use estoque controlado. Para uma rodada de liquidação com mais tempo de demonstração, sugerimos testar uma duração de 8 a 10 minutos somente depois de validar a operação em rodadas menores. Não use um desconto que comprometa a operação.

8.3 Converter o pico da transmissão

Aqueça o público antes. Inicie a rodada quando a sala estiver mais cheia e o produto já tiver sido demonstrado. Fixe o cartão e repita o preço atual. Como o menor preço pode ficar disponível para outras pessoas depois que a meta for atingida, defina um valor sustentável para vendas em volume e reserve estoque suficiente para essa procura adicional.

9. Medição e otimização

Depois de cada rodada, registre:

• público no início;
• número de participantes;
• meta definida;
• meta atingida ou não;
• preço normal;
• menor preço possível;
• preço final;
• unidades vendidas;
• estoque restante;
• cancelamentos;
• principais dúvidas do público.

9.1 Como tomar a próxima decisão

10. Solução de problemas

11. Lista de verificação para lançamento

11.1 Antes da transmissão

O produto tem margem no menor preço.

O estoque é suficiente.

A meta combina com o tamanho do público.

A duração foi definida.

As variações têm o mesmo preço.

Não há atividade incompatível.

A equipe sabe explicar que participar significa comprar e gera uma pré-autorização de pagamento.

11.2 Antes de iniciar a rodada

O produto correto está selecionado.

O menor preço está correto.

A meta está correta.

O estoque está correto.

A duração está correta.

O produto está fixado.

O público já ouviu a regra da pré-autorização e da cobrança automática no encerramento.

11.3 Depois da transmissão

O preço final foi anunciado.

O prazo de pagamento foi lembrado.

Os dados foram registrados.

O estoque restante foi conferido depois do prazo de liberação de 10 minutos.

Uma única mudança foi escolhida para o próximo teste.

12. Perguntas frequentes

12.1 O cliente entra em um grupo?

Não. Cada pessoa participa individualmente. Oferta em Grupo é outra ferramenta.

12.2 Participar significa comprar?

Sim. Ao participar, o cliente aceita comprar pelo preço final da rodada e o pagamento fica pré-autorizado. Isso ainda não é a cobrança: o cartão vinculado é cobrado automaticamente quando a atividade termina.

12.3 O cliente vê o menor preço no início?

Sim. Ele vê o melhor preço possível, mas esse valor só é liberado se a meta for atingida.

12.4 O cliente sabe o preço final no início?

Não. O preço final só é conhecido quando o tempo acaba.

12.5 Quando o cartão é cobrado?

Ao participar, o pagamento fica pré-autorizado. O cartão vinculado é cobrado automaticamente pelo preço final quando a atividade termina, sem uma nova confirmação. Em Pagar depois, há dez minutos para pagar.

12.6 Se a meta não for atingida, a compra é cancelada?

Não. A plataforma calcula o preço intermediário final, e todos os participantes compram por esse valor.

12.7 A loja escolhe quanto cada pessoa reduz?

Não. A plataforma calcula cada redução.

12.8 Existe uma porcentagem fixa por participante?

Não. Não divida o desconto máximo pela meta de pessoas.

12.9 O preço pode ficar abaixo do menor preço?

Não.

12.10 A mesma pessoa pode participar novamente?

Na mesma rodada, não. Cada pessoa tem uma participação, que gera uma compra ao final daquela rodada. Para participar e comprar novamente pelo Corte de preço, é necessário aguardar uma nova rodada.

12.11 A configuração pode ser alterada durante a rodada?

Não. A mudança vale apenas para a próxima rodada.

12.12 A atividade pode ser encerrada antes do tempo?

Somente enquanto ninguém tiver participado. Depois da primeira participação, aguarde o encerramento.

12.13 O cliente pode cancelar o pedido?

Pode solicitar cancelamento enquanto o pedido não tiver sido entregue à transportadora. Após o envio, valem as regras de devolução e reembolso.